Comunicar agora
Campanhas, ofertas, avisos, eventos e comunicação institucional. Uma ação pontual pode iniciar um relacionamento contínuo.
MASX / Início
messagePRO
Soluções conversacionais MASX. A MASX desenha e opera a solução de acordo com sua necessidade, combinando estratégia, tecnologia e operação.
messagepro / journeyARQUITETURA ILUSTRATIVA
- 01Objetivo e público
- 02Canais e interações
- 03Contexto e integrações
- 04Operação MASX
Uma solução construída para seu objetivo.
Você não compra uma plataforma pronta. Projetos MessagePRO combinam capacidades e canais conforme a demanda.
Conectar a operação
Atendimento, vendas, automação, agentes e integrações para acompanhar o relacionamento com seus públicos.
- 01Entender o objetivo
- 02Desenhar a jornada
- 03Implantar e testar
- 04Operar
- 05Medir e evoluir
Uma jornada. Capacidades combináveis.
O desenho parte do processo, do público e do próximo passo esperado.
Campanhas
Público, mensagem, calendário e resposta esperada organizados em uma ação.
Atendimento
Triagem, informação, encaminhamento e continuidade com a equipe.
Relacionamento
Comunicação recorrente para clientes, associados, equipes e comunidades.
AI Agents
Interpretação e qualificação com o contexto previsto no projeto.
Integrações
Conexões com CRM, ERP e sistemas internos definidos no escopo.
Dados e relatórios
Acompanhamento com os dados disponíveis na operação e no canal.
O canal acompanha a estratégia.
WhatsApp, Telegram, SMS, RCS e E-mail podem participar da arquitetura. A combinação depende do público e do projeto.
Da primeira conversa à próxima ação.
Exemplos ilustrativos de como uma composição pode funcionar.
Vendas e atendimento
Lead → conversa → qualificação → CRM → equipe comercial.
Campanha e relacionamento
Campanha → segmentação → envio → interação → acompanhamento.
Comunicação interna
Calendário → público interno → mensagem → resposta → evolução da base.
Quem desenha e quem opera?
Estratégia, implementação e operação são parte da entrega MASX.
Antes da operação
Diagnóstico, conteúdo, configuração, jornadas e testes.
Durante a operação
Execução e acompanhamento das ações e encaminhamentos previstos.
Depois da ação
Relatório com dados disponíveis e revisão dos próximos passos.
Projetos Enterprise
Arquitetura e tecnologia customizadas conforme sistemas, volume e necessidades.
Perguntas para avançar.
Informações para começar o desenho da solução.
MessagePRO é um software self-service?
Não. É a oferta de soluções conversacionais MASX. A operação é desenhada conforme a necessidade do projeto.
Preciso contratar todos os canais?
Não. Os canais e capacidades são selecionados pelo objetivo, público e condições da operação.
Posso começar por uma campanha?
Sim. Uma campanha pontual pode ser a porta de entrada; automações e outras capacidades podem ser avaliadas na evolução.
Como definimos o investimento?
O escopo considera objetivo, público, base, volume, canais, conteúdo, integrações e operação. A proposta é construída após o diagnóstico.
Conecte o próximo passo.
Explore o contexto do seu projeto ou fale com a equipe MASX.
Vamos desenhar
sua operação?
Objetivo, público, canais e sistemas são o ponto de partida.